E-SHOP / ATELIERS


Les Pièces Les Précieuses Généreuses



  • OU SONT FABRIQUE LES ACCESSOIRES LES PRECIEUSES GENEREUSES ?

Toutes nos pièces sont fabriquées en région parisienne dans un atelier haute couture qui perpétue le savoir-faire français. Toutes nos créations sont faites à la main. Une attention toute particulière pour chaque création. Fabrication 100 % française.


  • MATIERES UTILISEES ?

Nous travaillons des matières nobles et naturelles, tel que la soie, le lin, le bambou, le coton, la dentelle de calais mais également des matières responsables pour notre planète, 100 % naturelles, locaux et certifiés GOTS. Nous travaillons avec des entreprises françaises et belges.


  • FABRIQUEZ-VOUS DES ACCESSOIRES PERSONNALISES ?

Les Précieuses Généreuses vous propose un service de personnalisation. Un modèle vous plaît ? Vous souhaiteriez d’autres couleurs, formes, fleurs,... ? Ou bien, une création que vous ne voyez pas dans notre e-shop ? Envoyez-nous un message sur notre site espace contact, nous discuterons de votre projet sur mesure.


 

Livraison / Réception des Produits

 

 

  • QUELS SONT LES MODES DE LIVRAISON ?

Les modes de livraison sont effectués par " DHL ", " Chronospost " et " la Poste ".

 

  • LES DELAIS ET LES FRAIS ?

Les délais de fabrication et de livraison sous 15 à 20 jours pour la france et peuvent varier selon la demande. Chaque création nécessite une attention toute particulière. Fabrication 100 % française.

Les frais de livraison sont de 20 €. Elles sont gratuites dès 100 € d’achat sur notre site web.

 

  • QUELLES SONT LES DESTINATIONS DE LIVRAISON ?

Les Précieuses Généreuses livrent en Europe mais également dans le Monde entier. 

 

 

Retours / Echanges

 

 

  • DANS QUELLE MESURE JE PEUX RETOURNER OU ECHANGER UN ARTICLE ?

Je peux échanger un article dans le cas d'un vice caché (tâche, déchirure et point de couture non conforme) dans le cas d'un délai de livraison de plus d'un mois à compter de la date prévu, je peux retourner mon article et en cas de défaut de fonctionnalité majeur.

 

  • COMMENT RETOURNER OU ECHANGER UNE PIECE ACHETEE SUR LE SITE ?

Vous avez la possibilité d’échanger ou de retourner une Pièce Les Précieuses Généreuses dans un délai de 15 Jours (Loi Hamon art.n° 2014-344 du 17 mars 2014) suite à votre achat (jours ouvrables : lundi au samedi). Le produit devra être retourné en état neuf d'origine, non porté, portant les étiquettes dans son emballage initial (packaging, coffret et papier de soie).

 

  • QUEL EST LE DELAI DE REMBOURSSEMENT ?

Le remboursement est effectué dans un délai de 15 Jours à réception du colis (jours ouvrables : lundi au samedi) . Néanmois un délai plus large sera accordé si l'envoie était de destination étrangère.

  

  • LES FRAIS D'ECHANGE OU DE RETOUR SONT-ILS A MA CHARGE ?

Les frais d’échange sont à notre charge mais les frais de retour sont à votre charge.

 


Echanges / Annulations Ateliers



  • COMMENT ECHANGER OU ANNULER UN ATELIER COUTURE SUR MESURE ACHETE OU RESERVE SUR LE SITE ?

Vous avez la possibilité d’échanger une formule atelier couture sur mesure dans un délai de 15 Jours (Loi Hamon art.n° 2014-344 du 17 mars 2014) après votre achat ou votre réservation (jours ouvrables : lundi au samedi). Nous vous proposerons un changement de formule ou bien un remboursement pour l'achat en ligne. Toute annulation dépassant ce délai ne vous sera rembourssé.


  • COMMENT ANNNULER UN ATELIER COUTURE ACHETE SUR LE SITE ?

Toute annulation se fait 15 jours (Loi Hamon art.n° 2014-344 du 17 mars 2014) après votre achat d'un où des ateliers couture (jours ouvrables : lundi au samedi), nous vous proposerons un changement de date ou bien un remboursement. Toute annulation dépassant ce délai ne vous sera remboursé.


  • QUEL EST LE DELAI DE REMBOURSSEMENT DES ATELIERS ?

Le remboursement est effectué dans un délai de 15 Jours après réception de votre e-mail (jours ouvrables : lundi au samedi) .


 

Paiement E-Shop / Ateliers

 

 

  • QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENTS ACCEPTES SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE ?

Le règlement de vos achats peut s’effectuer par le service Pay.Pal mais également par (Visa ®, Master Card®, American Express®, …).

 

  • QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENTS ACCEPTES SUR LES ATELIERS ?

Le règlement de vos ateliers peut s’effectuer par le service Pay.Pal mais également par (Visa ®, Master Card®, American Express®, …).

Vous pouvez également réserver votre Formule " atelier couture sur mesure " et payer au sein de Les Précieuses Généreuses par carte bleue, virement bancaire ou bien par chèque en plusieurs fois (1x, 2x ou 3x sans frais). Tout retard de paiement sera majoré de 20 %.

 

  • MON PAIEMENT EST-IL SECURISE ?

Toutes les transactions effectuées sur le site les-precieuses-genereuses.com sont sécurisées.

Vos données personnelles (nom, adresse, e-mail, …) sont protégées et vos données bancaires ne sont pas stockées sur Les Précieuses Généreuses.